组成部分，例如 IT 恢复时间和恢复点目标。 除了 IT 硬件、应用程序和数字资产之外，灾难恢复计划还必须包括物理设施和内部人员的位置。该计划应确定灾难期间需要保护的内容，包括受影响的人员、资产和设施。它还必须指定哪些资源将负责哪些过程，例如： 设施经理何时以及如何保持运营在线或关闭 哪些 IT 人员将恢复备份、他们将恢复多少停机时间以及何时需要恢复 哪些资源将保护人员、操作和硬件免受危险 危机管理团队由哪些人组成 谁负责灾难恢复/关键事件管理通信解决方案的治理 谁批准并通过媒体进行沟通 灾难恢复计划还必须包含应急计划：停电时的 B 计划是什么，谁将指导人员执行 B 计划，以及如何进行员工培训？毕竟，计划只有在员工能够遵循的情况下才有效。
完整的灾难恢复计划的其他
要求包括相关业务功能和资产的保险信息、需要签署所有灾难恢复程序的利益相关者以及测试计划。 在危机管理团队或危机管理和事件响应团队的适当成员对其进行测试之前，计划只是一个假设。测试不是一次性的任务；应制定并遵守测试计划。测试灾难恢复计划是识别计划过程中的差距、需求或错误的最可靠方法。灾难恢复计划测试包括使用组织的通信系统针对 土耳其电话号码数据 紧急情况、危机和灾难进行演习。 有效的灾难恢复沟通 灾难期间的通信和随后的恢复工作是该计划的基石。明确谁与谁交谈、何时、如何以及沟通的内容至关重要。有效的沟通需要快速、灵活的途径并依赖于信任。未能清晰、及时地沟通可能会产生安全后果，并且根据灾难的性质，还可能导致品牌声誉受损。
灾难期间和灾难后的有效沟通
遵循以下原则： 命令和控制：明确谁在指挥、谁在控制是至关重要的。 一致性：每个部门和小组必须传达相同的信息和有脚本的谈话要点。 协作：预先确定的想法、流程和实践对于富有成效的协作至关重要。 协调：消息传递必须跨职能协调。 通过最佳渠道进行清晰的沟通：所有沟通都必须通过适当的渠道进行清晰的共享。 灾难期间和灾难后的通信包括通过电子邮件或文本发送给适当的内部和/或外部受众的预先编写的通知 手机号码输入 和警报，以及通过高架音响系统或电话发送的指示。这些通信应包括有关安全、集合地点的信息，并提供状态更新。有些灾难需要外部通信。外部各方包括利益相关者、媒体和紧急联系人。 灾难恢复通信的最佳方法是使用集成、统一的大众通信平台。
