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立客户信心和信任 制定一个概述与客户

正确沟通的计划可以提高透明度和信任度。此外,拥有 BCP 仅有助于使运营恢复正常并减少(或理想情况下消除)客户感受到的影响。 4.降低财务风险 据 Gartner 统计,IT 停机造成的成本平均每小时高达 300,000 美元,令人震惊。然而,根据 IBM 的说法,“通过数据泄露响应的遏制阶段,优先考虑业务连续性管理的公司每天可以平均节省 5,703 美元,或者总共节省 467,657 美元的增量成本。” 由于 IT 停机仅代表一种类型的关键事件,因此优先考虑业务连续性计划显然是值得的。 5. 保持竞争优势 当发生重大事件时,零售商很容易受到客户选择替代供应商的影响。

影响客户体验的干扰不仅会

导致当前客户流失,还会损害潜在客户的品牌形象。德勤表示,“客户平均向 9 个人讲述了某个品牌的积极体验,但向 16 人讲述了负面体验。适当的规划可以让零售商提供卓越的体验——让现有客户满意,同时吸引未来客户。 零售业业务连续性规划的最佳实践 当您的组织开始开发自己的 BCP 时,拥有 中国海外亚洲号码数据 指导流程的最佳实践大纲会有所帮助: 识别关键痛点和风险 让各部门参与讨论 与适当 的培训和测试相结合 尽可能自动化 确保计划具有适应性和可扩展性 Everbridge可以帮助零售商成功实现业务连续性。例如,Everbridge 拥有可让您随时随地访问 BCP 的工具,以及轻松有效地制定 BCP 的方法。

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成功在于准备 对于当今的零售

商来说,业务连续性规划对于成功至关重要。做好准备是值得的,因为中断的代价高昂。没有一种万能的方法可以确保业务连续性,因此创建针对您组织的需求的计划非常重要。 立即安排演示,了解 Everbridge 如何提供帮助。 了解 Everbridge 在复原力方面的领导地位以及它为何对当今零售业至制造业的业务连续性规划 Facebook领英推特电子邮件 为制造业制定业务连续性计划 对于制 手机号码输入 造业来说,重大事件可能会因计划外停机、工厂利用率降低、收入损失甚至员工面临风险而造成财务损失。

 

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