混乱和沮丧。 安排演示 打破客户支持和技术团队之间的隔阂 与事件管理距离太远的面向客户的团队无法轻易理解客户的问题，也无法正确传达为解决问题而采取的步骤。将支持和技术团队联合在一个集中式数字运营平台内，开辟了沟通途径。这会带来更明智的客户支持团队，从而带来更好的客户体验。 虽然数字运营平台似乎只适合 IT 和 DevOps 团队，但客户支持团队可以在事件管理的集中化和自动化中找到共享价值。在一个集中式门户中，客户支持可以实时查看技术团队处理事件的进展情况。这可以通过： 事件仪表板 专用事件 ChatOps 渠道 参与电话会议 事件的解决者可以继续专注于当前的问题，而客户支持人员则可以接收提供优质客户服务所需的信息。 如果您想了解如何通过数字运营平台改善客户体验的示例，请联系我们。 我们来谈谈 Everbridge 的数字化运营平台如何提供帮助？ Everbridge 的数字运营平台使客户支持能够访问实时状态更新并能够与技术团队进行沟通。
这有助于加快信息流动并使业
务部门与事件状态保持一致，这也可以带来更积极主动的支持立场。 为您的支持团队提供自动事件更新，使他们能够预测问题，并在客户不可避免地致电时准备好为客户提供信息。Everbridge 的数字运营平台还可以在危险事件成为关键事件之前识别它们，以便您的团队始终能够领先于事件发生。首席 墨西哥电话号码数据 技术官处于技术创新和战略的最前沿，并且常常肩负多重角色的重担。随着业务挑战的增加，他们必须找到平衡技术、团队和流程的方法，以最大限度地提高利润。然而，对于这些C级高管来说，并不是一帆风顺。首席技术官通常会遇到四个挑战，以实现增长最大化并影响业务利润。 安排演示 现代 CTO 面临的新挑战 安全威胁：过去十年，世界的联系日益紧密。
新技术的冲击虽然有
益，但也创造了多种黑客用来访问和威胁全球组织的方法，而且这些方法没有停止的迹象。Cybersecurity Ventures 预计，未来五年全球网络犯罪成本将同比增长 15% ，达到 10.5 万亿美元。随着网络安全差距的扩大以及敌对民族国家支持和有组织的攻击的增加，首席技术官将面临比以往更严重的网络安全威胁。一些国家和企业已经为应对日益严峻的网络安全风险做好了准备。 随着安全威胁席卷公共部门，私营部门必须自力更生：首席技术官必须带头应对勒索软件等突出威胁。独立新闻网站和领先的安全信息来源 Threatpost 宣布，2021 年第二季度勒索软件攻击量达到有史以来最高水平，全球攻击量增长了 151%。更糟糕的是，FBI 表示目前正在调查大约100 种勒索软件：首席 手机号码输入 技术官需要防御所有勒索软件，同时在预算不断缩减的情况下维持关键资产和运营。 平衡创新与收入增长：创新对于确保企业的长期成功至关重要，但它不仅仅是首席技术官可以直接介入的待办事项清单上的一行。
