务或产品,他们将如何应对?如果出现区域基础设施中断、枪击事件活跃或龙卷风损坏关键设施怎么办? 随着危害范围的扩大,组织意识到有必要制定更广泛的计划,而业务连续性意味着整合灾难恢复计划的要素以及应急准备和危机管理。 实施业务连续性计划 组建你的团队 准备 BCP 的第一步是确定谁需要领导、创建和执行它。最好是由高层(例如董事会或高管层)带头开展工作。领导层的支持向整个组织传递了一个强烈的信息:业务连续性是重中之重。 虽然最高管理层支持业务连续性规划,但领导者可能不会直接管理该计划。相反,来自 IT、人力资源、通信和运营等部门(公司认为对于持续交付其产品和服务至关重要的业务部门)的高级员工应该齐心协力制定 BCP。您可能还希望包括外部各方,例如安全承包商和设施或物业经理。
每个人都对其部门的流程工具和人
员有深入的了解,因此他们可以就其部门如何为业务连续性做出贡献提供最佳建议。 聚集这个跨学科团队还将确保角色和职责的一致性,这样在中断期间没有人会措手不及,但要确保每个成员都有一个待命 资源 比特币用户 作为后备。这样,如果 BCP 领导不在时发生中断,另一位主题专家可以轻松接替他们的角色。 进行业务影响分析 一旦您建立了业务连续性团队,就可以进行业务影响分析 (BIA)。识别可能影响您的组织的风险,并评估每种风险可能对其运营造成的损害程度,例如监管罚款、未履行的 SLA 或收入损失。
考虑对各个团队成员进行
调查,了解他们认为他们所监督的特定职能或流程存在哪些风险,中断期间会产生什么影响,以及维持服务需要哪些资源、工具或流程。按优先级组织影响;确保员工安全应该是最优先的事项,其次才是那些对经济和运营影响最大的事项。 确定恢复策略 有了 BIA,您就可以确定各种场景的恢复时间目标 (RTO)。在某些类型的中断之后,您需要多长时间才能将运营恢复到可接受的水平? 评估您的反应能力。要考虑的问题包括: 您有合适的工具吗? 那么合适的人呢?如果无法联系到关键员工,谁有技能和经验来替换他们? 对您的业务运营至关 手机号码输入 重要的供应商和合作伙伴计划如何应对影响您的产品和服务的事件?他们的 BCP 是否像本示例一样公开可用,还是您需要更具体或具体的细节? 权衡影响成本与恢复策略的成本,然后在您的选项之间做出决定。