队的阶段。他们将执行业务影响分析并决定哪种恢复策略最能确保业务连续性。事实上,接下来就是起草业务连续性计划 (BCP) 。它将以您行业中的其他 BCP 为基准,解决支持您的危机管理的同事、供应商、工具和流程。从您的沟通回复到列出可能离开或调到另一家公司的关键团队成员的替代者或替代者,您的 BCP 应提供应对各种风险的全面蓝图。 危机管理案例研究 为了了解准备情况如何影响组织处理危机的方式,让我们看一下现实世界的例子。 佛罗里达州应急管理部 佛罗里达州立大学 佛罗里达州被称为阳光之州,但经常经历暴风雨天气,尤其是在飓风季节。当预测出现极端天气时,关键事件管理者必须能够快速、轻松地与居民和企业进行沟通。
例如,在飓风“艾尔玛”来
临之前,由于风暴潮预报,夏洛特县的一半地区不得不疏散。该县应急管理主任杰里·马利特 (Jerry Mallett) 表示,这意味着要通知近 30 万人。 像 Everbridge 这样的关键事件管理 ( CEM ) 平台使这项任务变得轻而易举。“复杂的系统会延误你想做的事情,”佛罗里达州波尔克县应急管理主任保罗 ·沃布尔说。事实上,由于 Everbridge 是全州范围内使用的统一平台,当 Mallett 被部署 越南电子邮件列表 到加兹登县提供支持时,他能够介入,因为他和他的团队也使用 Everbridge。当每个人都在同一个系统中操作时,将同事替换到不熟悉的团队中会毫无摩擦。 看视频 莱斯大学 莱斯大学 国家学生信息交换所研究中心注意到,学院和大学的申请者数量出现了惊人的下降,这使得各院校在争夺吸引不断减少的潜在学生的过程中相互竞争。
他们正在努力保持相对于
竞争对手的优势,尤其是在校园安全方面。“年复一年,我们发现校园安全是未来学生的首要任务,也许更重要的是他们的父母,”大学数据和评论网站 Niche 的高级公共关系专家 Natalie Tsay 告诉《新闻周刊》。 发布年度学校排名的《美国新闻与世界报道》甚至建议家长和即将上大学的孩子询问大学使用什么通信系统来发送紧急通知。休斯敦莱斯大学有一个现成的答案:Everbridge。该大学每月至少使用该平台一次,仅用于恶劣天气警报,并计划在未来几年更好地利用其许多功能。莱斯大学机构管理主任 Jerusha Kasch 表示:“对我们来说,展望并 手机号码输入 评估我们希望如何在未来进行沟通非常重要,这样,当我们分阶段在一个非常强大的项目的不同部分系统,我们最终会实现我们的目标,而无需重新评估。” 简而言之,一个可扩展的工具会发挥作用,就像专门针对冠状病毒大流行这样的危机的工具一样。